İçişleri Bakanlığı tarafından uygulamaya konulan "Açık Kapı Projesi" kap samında İskenderun Kaymakamlığında oluşturulan Açık Kapı bürosu hizmete girdi. İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafın dan, vatandaş ile en üst düzeyde iletişimin kurulması, kamu hizmetlerine kolay erişimin sağlanması, vatandaşların talep ve beklentilerinin et kin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi amacıyla açık kapı uygulamasına başlandığı bildirildi. İskenderun Kaymakamlık binasında hizmete açılan Açık Kapı bürosunda üç personel görevlendirildiğini belir ten Kaymakam İskender Yönden Kaymakamlık, Bele diye ve Sosyal Hizmet Merkezi temsilcilerinden oluşmak suretiyle vatandaş diyaloğu iyi olan ve sorun çözme yeteneğine sahip 3 personel görevlendirilmiş olup, ayrıca söz konusu personellerimiz İçişleri Bakanlığı tarafından da eğitime tabi tutulmuşlardır” dedi. Yönden, büroda verilecek hizmette vatandaşlarımızın yüz yüze, web sitesi ya da mobil uygulama üzerinden başvuru yapabilmesi mümkün kılınmıştır diyerek şunları söyledi: “ Vatandaşlarımızca gerçekleştirilen başvurular elektronik sisteme kaydedilmek suretiyle ilgili/yetkili birimlere yönlendirilmesi sağlanmakta ve mümkün olan en kısa sürede şikâyet/taleplerin sonuçlandırılması için gayret gösterilmektedir. Vatandaşlarımız sürecin her aşamasını, başvuru numarasıyla internet üzerinden ve mobil telefonuyla takip edebilmesi mümkündür.”
